Dr.Sea - Dead Sea Products Израильская косметика от официального дилера в России

Ответы на ваши вопросы

Мария, 30
Брянск
06.08.2019

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какие крема от первых признаков старения, и просто по уходу за лицом для моего возраста можно выбрать! И имеют ли цвета упаковок отношение к возрастному ограничению?

Здравствуйте! Цвета упаковок к возрастным ограничениям никакого отношения не имеют, просто дизайн. Вам могу посоветовать практически все наши крема, кроме коллагеновых, они постарше. Выбирайте по типу кожи и назначению (день/ночь). Особенно рекомендую для знакомства с нашей косметикой наш хит продаж: "Увлажняющий антивозрастной крем для лица, области вокруг глаз и шеи с экстрактами граната, имбиря и минералами Мертвого моря SPF15, день, для всех типов кожи, 50 мл"
И тип кожи универсален, и применяется для лица, глаз и декольте.
https://doctor-sea.ru/catalog/goods/292/1780/

shop@doctor-sea.com Ольга Мясникова

Посмотреть ответ
Irina Komarova, 39
Gus-Khrustalny
02.08.2019

Здравствуйте не нашла в вашем ассортименте кремов 35+,40+ получается для такого возраста у вас нет предложений?

Спасибо за интерес к нашей косметике! Для указанного вами возраста подойдут все наши крема, особенно коллагеновые. Израильские производители не указывают конкретных возрастных ограничений на свою косметику, все зависит от состояния кожи и особенностей ухода. Всегда рады вас проконсультировать по бесплатному номеру 8-800-700-35-74 и подобрать комплекс под ваш тип кожи и возраст.

shop@doctor-sea.com Ольга Мясникова

Посмотреть ответ
Мила, 33
Москва
16.07.2019

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, на сайте Валдебриз представлена Ваша продукция с весьма странными ценами (чересчур завышенная первоначальная стоимость, продается с большой скидкой).. В перечне магазинов на вашем сайте Валдебриз не упомянуты, соответственно, они продают не настоящую продукцию?? https://www.wildberries.ru/brands/dr-sea

Здравствуйте. В России мы еще не слышали о ненастоящей продукции Dr. Sea. На Валдебриз мы поставляем продукцию, спасибо за внимательность, поправим список магазинов! А маркетинг, он такой маркетинг...))

shop@doctor-sea.com Ольга Мясникова

Посмотреть ответ
Раиса, 37
Астрахань
10.07.2019

Добрый вечер! Сделала в мае первый заказ (наличный расчет). Курьер заказ доставил, я оплатила. Вопрос: Почему в моих заказах это заказ стоит как не оплаченный - статус "в обработке"? И как долго идет обработка?

Здравствуйте! Не волнуйтесь, на ваш статус постоянного клиента эта "обработка" никак не влияет! Вы в любом случае со второго заказа получаете максимальную скидку по акции "3+1" на весь заказ.

shop@doctor-sea.com Ольга Мясникова

Посмотреть ответ
Анжелика, 18
Тамбов
16.08.2018

Ваша косметика тестируется на животных?

Нет, не тестируется! Наша косметика производится в Израиле. Следуя примеру Европейского Союза, Израиль ввёл повсеместный запрет на косметику, тестированную на животных. С 1 января 2013 года в стране вступил в силу закон, запрещающий продажу и импорт тестированной на животных косметической продукции. Правовой базой для создания этого закона послужила принятая в 2007 году директива, согласно которой запрещено тестирование на животных произведенных в Израиле косметических продуктов, туалетных принадлежностей и моющих средств.

shop@doctor-sea.com Ольга Мясникова

Посмотреть ответ
Елена, 32
нижний новгород
09.08.2018

Подскажите,можно ли купить морскую соль большого объема(10-20 кг)?

К сожалению у нас представлены упаковки только по 500 и 1200 гр.

shop@doctor-sea.com Ольга Мясникова

Посмотреть ответ
Светлана, 24
Чебоксары
19.07.2018

Добрый день!Подскажите, можно ли использовать вашу косметику при куперозе?

Здравствуйте! При куперозе можно использовать нашу косметику. Но проблем купероза она не решит.

shop@doctor-sea.com Наталия Солнцева

Посмотреть ответ
Александра, 25
Барнаул
12.07.2018

Здравствуйте. Я хочу заказать солевой пилинг для тела,но в каталоге его нет. Как мне его заказать с общим заказом,а не отдельно?

Здравствуйте. Они уже появились в каталоге. Выбирайте их в разделе Новинки - Новинки лета 2018. Там кстати есть и другие новые продукты! https://doctor-sea.ru/catalog/goods/612/

shop@doctor-sea.com Ольга Мясникова

Посмотреть ответ
Ольга, 32
Великий новгород
02.07.2018

Здравствуйте) скажите, Вы сотрудничаете с интернет магазином Вайлдберрис? Хотела бы приобрести любимую косметику через этот сайт, можно ли быть уверенной что она подлинна?

Здравствуйте. Да мы поставляем косметику на этот сайт. Приятных покупок!

shop@doctor-sea.com Ольга Мясникова

Посмотреть ответ
Мария, 23
Санкт-Петербург
15.06.2018

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что случилось с ароматическими солевыми пилингами? Очень печально, если сняли с производства, не могу найти никаких аналогов им.

Здравствуйте. Они вернулись немного измененным, больше соли, меньше масла и хватает на больший срок. https://www.ozon.ru/context/detail/id/18076090/ Пилинги скоро будут размешены и на нашем сайте, а пока можно заказать их по бесплатному телефону 8-800-700-35-74 . 

shop@doctor-sea.com Ольга Мясникова

Посмотреть ответ
Роза, 39
Москва
04.03.2018

Здравствуйте! Какой крем вашей продукции можно использовать с 20 лет. Я дочке хотела заказать.

Здравствуйте. Как правило у молодежи более жирная кожа и обычно подходит "Безжировой..." https://doctor-sea.ru/catalog/goods/294/1773/ А в целом можно ориентироваться по цене. Крема с наименьшей ценой рекомендованы как раз примерно с 20+

shop@doctor-sea.com консультант Ольга Мясникова

Посмотреть ответ
Ия, 46
Тула
23.02.2018

Здравствуйте, первый раз делаю заказ. Создала заказ, оплачивать его после подтверждения менеджером, или, сразу можно оплачивать? Спасибо

Здравствуйте! Если вы во всем полностью уверены - можете сразу оплатить. Если нуждаетесь в дополнительной консультации и возможно изменение заказа по типам кожи и возрастным рекомендациям - лучше дождитесь прозвона заказа консультантом, а оплатить заказ можно позднее в личном кабинете, а еще удобнее при получении заказа от курьера или на почте! Вдруг мы вам добавим скидок?!))

shop@doctor-sea.com консультант Ольга Мясникова

Посмотреть ответ
Ира, 29
Челябинск
17.02.2018

Здравствуйте. Была в двух магазинах "Магнит Косметика",хотела взять маску для волос,в итоге в одном только 2 шампуня, во втором и вовсе один.Продавцы лишь сказали,что давно не было завоза.Скажите, пожалуйста,ваша косметика все,исчезла с прилавков Магнита (Челябинск) или ждать завоза? Очень было бы обидно,если больше не будет в Магните.

Здравствуйте. Пока увы больше не будет завозов в Магнит-Косметикс. Нам тоже очень обидно. Вы можете заказывать нашу продукцию в интернет магазинах, в том числе и в нашем, а также приобретать ее у наших партнеров. Адреса по городам смотрите в меню "Контактная информация" внизу сайта. Обращаем ваше внимание на постоянные акции в нашем интернет магазине, от бесплатной доставки до скидок до 25% при заказе кратно четырем товарам. https://doctor-sea.ru/stock/

shop@doctor-sea.com Ольга Мясникова

Посмотреть ответ
Ирина, 24
Чебоксары
09.02.2018

Почему коллагеновый ночной крем можно использовать только после 30 лет? Мне 24, посоветуйте ночной увлажняющий крем

Здравствуйте. Потребности кожи в разных возрастах разные и все крема разрабатываются с учетом возрастных особенностей. Наши косметологи рекомендуют использовать коллагеновую серию после 35-ти, 40-ка лет. Вам с учетом возраста советую обратить внимание на "Увлажняющий и питательный крем с маслом авокадо и экстрактом алоэ вера" Код товара: 205.
 https://doctor-sea.ru/catalog/goods/294/1779/  Этот крем можно использовать и утром и вечером.

shop@doctor-sea.com Ольга Мясникова

Посмотреть ответ
Алла, 35
Тольятти
04.02.2018

Добрый день! Занимаетесь ли Вы оптовыми продажами? Если да, то каковы условия работы и как посмотреть оптовый прайс?

Здравствуйте! Мы являемся импортерами и официальными представителями косметики "Dr.Sea" в России и странах таможенного союза. Продаем косметику "Dr.Sea" оптом, в розницу и в нашем интернет магазине. Конкретные условия работы оптом определяются индивидуально для каждого клиента. Запросы о сотрудничестве высылайте на адрес shop@doctor-sea.com для оптового отдела.

shop@doctor-sea.com Ольга Мясникова

Посмотреть ответ
Людмила, 28
Уфа
07.01.2018

Здравствуйте. К какой категории косметики относится ваша? Масс, премиум, люкс, космецевтика или может проф? Спасибо

Здравствуйте. Спасибо за интерес к нашей косметике. Ее можно отнести к косметике среднего класса, по составам ближе к космецевтике. Мы очень плотно работаем с аптеками.

shop@doctor-sea.com Ольга Мясникова

Посмотреть ответ
Екатерина, 30
Москва
14.12.2017

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, делаю заказ из 8 позиций, а акция 4-ый товар в подарок не применяется. Дошла уже до подтверждения заказа, но все товары как были по своей цене, так и есть. Что необходимо сделать, чтобы участвовать в данной акции?

Большое спасибо за сигнал! Программистами сайта ошибка была оперативно исправлена. Но в любом случае акцию бы вам посчитал наш консультант при прозвоне заказа. Мы без звонка не отправляем ни одного заказа, и всегда готовы вас проконсультировать или помочь составить заказ по нашему бесплатному телефону.  Не торопитесь только делать предоплату, если сомневаетесь, что все акции на вас распространились.

shop@doctor-sea.com Ольга Мясникова

Посмотреть ответ
Оксана, 29
Азов
22.10.2017

Здравствуйте, хотела бы узнать , недавно приобрела крем для глаз Anti-Wrinkle Eya, после нанесения у меня пощипывает кожа в тех местах где наношу. Я хотела бы узнать , это нормально ?

Здравствуйте. Спасибо за интерес к нашей косметике! Пощипывание иногда при начале использования минеральной косметики может быть, она как бы "соленая". Но со временем оно должно пройти, кожа привыкает.

shop@doctor-sea.com Ольга Мясникова

Посмотреть ответ
Юлия, 33
Москва
04.10.2017

Здравствуйте; подскажите-как удалить из корзины позицию?при помощи "" удалить"" не выходит)

Здравствуйте! Благодарим за интерес к нашей косметике. Я проверила кнопку удалить и в мобильной версии сайта и в полной... все работает и удаляется нормально. Возможно это был какой то временный "глюк". Попробуйте еще раз войти-выйти из личного кабинета и повторить заказ. Кроме того, даже если заказ вы сделали с ошибками, мы всем клиентам перед отправкой заказа обязательно перезваниваем и мы всегда сможем откорректировать заказ по телефону и пересчитать скидки по максимуму)))

shop@doctor-sea.com Ольга Мясникова

Посмотреть ответ
Юлия, 27
Москва
09.08.2017

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста подобрать у вас крем для ночного ухода, глубокого увлажнения (с коллагеном), но обязательно не комедогенный (чтобы в составе не было комедогенных масел). Заранее спасибо!

Здравствуйте! Спасибо за интерес к нашей косметике! Коллагеновый ночной крем у нас в линейке только один. Указанных вами эффектов он не вызывает. Но, к сожалению вам его еще рановато использовать, рекомендация для него 35+

shop@doctor-sea.com Ольга Мясникова

Посмотреть ответ